Alla frågor

FAQ

Produktdata och import

Frågor och svar om hur produktdata struktureras, importeras och hålls uppdaterad mellan system i e-handel.

Hur importerar man produkter från Excel till en webbshop?

Vi bygger importfunktioner som läser in Excel- eller CSV-filer och mappar kolumnerna mot rätt fält i plattformen, till exempel namn, pris, lagersaldo och kategori. Importen kan köras manuellt vid behov eller schemaläggas för att köras automatiskt varje natt. Felaktiga rader flaggas så att de kan rättas utan att hela importen stoppas.

Kan produktdata synkas automatiskt mellan flera olika system?

Ja, vi bygger integrationer som synkar produktdata mellan exempelvis ett PIM-system, affärssystem och webbshop så att uppdateringar bara behöver göras på ett ställe. Synken kan gå åt ett håll eller båda beroende på vilket system som äger informationen. Det minskar risken för att produktnamn, priser eller beskrivningar skiljer sig mellan kanaler.

Vad är ett PIM-system och behöver min butik ett?

Ett PIM-system, product information management, är en central plats för att lagra och strukturera all produktinformation innan den skickas vidare till webbshop, marknadsplatser och andra kanaler. Det blir relevant när ni har många produkter, flera säljkanaler eller behöver hantera produktdata på flera språk. För mindre sortiment räcker det ofta att hantera produktdata direkt i e-handelsplattformen.

Hur strukturerar man produktattribut för filtrering och sök i en webbshop?

Produktattribut som färg, storlek, material och märke behöver definieras som strukturerade fält snarare än fritext för att kunna användas i filter och sökfunktioner. Vi sätter upp en attributstruktur tillsammans med er utifrån hur kunder faktiskt söker och filtrerar. En tydlig struktur från start gör det enklare att bygga bra sökfunktioner senare.

Kan man importera produktbilder automatiskt tillsammans med produktdata?

Ja, bildimport kan ske genom att filnamn eller URL:er i importfilen kopplas till rätt artikelnummer, så att bilder laddas upp och länkas automatiskt vid import. Det fungerar även för flera bilder per produkt, till exempel för olika varianter. Vi rekommenderar en tydlig namnstandard på bildfilerna för att importen ska bli så tillförlitlig som möjligt.

Hur hanterar man produkter med varianter, som storlek och färg?

Varianter hanteras genom att en huvudprodukt kopplas till flera underliggande varianter som delar grunddata men har egna värden för till exempel storlek, färg, pris och lagersaldo. Vi strukturerar detta i plattformens datamodell så att varianter visas korrekt i både sök, filter och kassa. Det gör det även enklare att synka varje variant separat mot lager och ekonomisystem.

Går det att exportera produktdata till marknadsplatser som Amazon eller Google Shopping?

Ja, vi bygger exportflöden som formaterar produktdata enligt respektive kanals krav, till exempel Googles produktflöde eller Amazons kategoristruktur. Exporten kan schemaläggas så att prisändringar och lagerstatus uppdateras löpande utan manuellt arbete. Kraven skiljer sig mellan kanaler så mappningen behöver anpassas för varje marknadsplats.

Hur undviker man dubbletter och felaktig produktdata vid import?

Vi bygger valideringsregler i importflödet som kontrollerar artikelnummer mot befintlig data innan nya poster skapas, vilket förhindrar dubbletter. Obligatoriska fält kontrolleras samtidigt så att ofullständiga rader flaggas istället för att importeras felaktigt. Loggning av varje import gör det enkelt att se vad som ändrats och varför.

Kan produktdata uppdateras i realtid mellan affärssystem och webbshop?

Ja, med en API-koppling mellan affärssystem och webbshop kan ändringar i pris, lagersaldo eller produktinformation slå igenom nästan omedelbart istället för att vänta på ett schemalagt jobb. Det kräver att båda systemen har stöd för att skicka och ta emot uppdateringar via API eller webhooks. Vi väljer mellan realtid och schemalagd synk beroende på hur ofta datan faktiskt ändras.

Hur hanterar man produktdata på flera språk för en internationell webbshop?

Flerspråkig produktdata struktureras genom att varje textfält, som namn och beskrivning, kopplas till ett språk medan tekniska attribut som artikelnummer och mått delas mellan språkversionerna. Import och synk behöver då ta hänsyn till vilket språk varje rad tillhör. Vi sätter upp detta i både PIM och webbshop så att ni kan lägga till nya språk utan att bygga om strukturen.

Vad krävs för att bygga en automatisk produktimport från en leverantör?

Det krävs oftast en fil, ett API eller en FTP-anslutning från leverantören som innehåller produktdata i ett strukturerat format, exempelvis CSV eller XML. Vi bygger sedan ett schemalagt jobb som hämtar filen, mappar fälten mot er datamodell och uppdaterar produkterna automatiskt. Om leverantören saknar ett strukturerat format behöver en manuell mappning eller en mellanhandslösning sättas upp först.

Kan man automatisera kategorisering av produkter vid import?

Ja, kategorisering kan automatiseras genom regler baserade på attribut i importfilen, till exempel varugrupp eller leverantörens egen kategori, som mappas mot er kategoristruktur. Vi bygger även möjlighet att manuellt justera enskilda produkter som inte passar in i standardreglerna. Det sparar mycket manuellt arbete vid stora sortiment.

Hur ofta bör produktdata synkas mellan system?

Det beror på hur ofta datan faktiskt ändras och hur kritiskt det är att informationen är aktuell, men lager och pris behöver oftast synkas oftare än textinnehåll som beskrivningar. Vanligt är att köra lager- och prissynk flera gånger per dag medan fullständig produktdata synkas en gång per dygn. Vi sätter upp intervallen tillsammans med er utifrån verksamhetens behov.

Kan man bygga ett eget gränssnitt för att redigera produktdata manuellt?

Ja, vi bygger skräddarsydda admingränssnitt där ni kan redigera produktdata direkt, utan att behöva gå via ett externt system, vilket är särskilt användbart för produkter som kräver manuell finjustering. Gränssnittet kan kopplas mot samma databas som används för import och synk så att data alltid är samstämmig. Det ger full kontroll utan att tumma på automatiseringen för resten av sortimentet.

Vad är skillnaden mellan att synka produktdata via API och via filimport?

API-synk sker i eller nära realtid genom direkt kommunikation mellan system, medan filimport bygger på att en fil genereras, skickas och läses in vid bestämda tidpunkter. API ger snabbare uppdateringar men kräver att båda systemen har stöd för det, medan filimport är enklare att sätta upp men innebär en viss fördröjning. Vi väljer metod utifrån vilka system som är inblandade och hur snabbt data behöver uppdateras.

Fler kategorier

Hittade du inte svaret?

Skicka oss frågan eller din webbadress, så återkommer vi med ett konkret svar.

Ställ din fråga