FAQ
Frågor och svar om hur produktdata struktureras, importeras och hålls uppdaterad mellan system i e-handel.
Vi bygger importfunktioner som läser in Excel- eller CSV-filer och mappar kolumnerna mot rätt fält i plattformen, till exempel namn, pris, lagersaldo och kategori. Importen kan köras manuellt vid behov eller schemaläggas för att köras automatiskt varje natt. Felaktiga rader flaggas så att de kan rättas utan att hela importen stoppas.
Ja, vi bygger integrationer som synkar produktdata mellan exempelvis ett PIM-system, affärssystem och webbshop så att uppdateringar bara behöver göras på ett ställe. Synken kan gå åt ett håll eller båda beroende på vilket system som äger informationen. Det minskar risken för att produktnamn, priser eller beskrivningar skiljer sig mellan kanaler.
Ett PIM-system, product information management, är en central plats för att lagra och strukturera all produktinformation innan den skickas vidare till webbshop, marknadsplatser och andra kanaler. Det blir relevant när ni har många produkter, flera säljkanaler eller behöver hantera produktdata på flera språk. För mindre sortiment räcker det ofta att hantera produktdata direkt i e-handelsplattformen.
Produktattribut som färg, storlek, material och märke behöver definieras som strukturerade fält snarare än fritext för att kunna användas i filter och sökfunktioner. Vi sätter upp en attributstruktur tillsammans med er utifrån hur kunder faktiskt söker och filtrerar. En tydlig struktur från start gör det enklare att bygga bra sökfunktioner senare.
Ja, bildimport kan ske genom att filnamn eller URL:er i importfilen kopplas till rätt artikelnummer, så att bilder laddas upp och länkas automatiskt vid import. Det fungerar även för flera bilder per produkt, till exempel för olika varianter. Vi rekommenderar en tydlig namnstandard på bildfilerna för att importen ska bli så tillförlitlig som möjligt.
Varianter hanteras genom att en huvudprodukt kopplas till flera underliggande varianter som delar grunddata men har egna värden för till exempel storlek, färg, pris och lagersaldo. Vi strukturerar detta i plattformens datamodell så att varianter visas korrekt i både sök, filter och kassa. Det gör det även enklare att synka varje variant separat mot lager och ekonomisystem.
Ja, vi bygger exportflöden som formaterar produktdata enligt respektive kanals krav, till exempel Googles produktflöde eller Amazons kategoristruktur. Exporten kan schemaläggas så att prisändringar och lagerstatus uppdateras löpande utan manuellt arbete. Kraven skiljer sig mellan kanaler så mappningen behöver anpassas för varje marknadsplats.
Vi bygger valideringsregler i importflödet som kontrollerar artikelnummer mot befintlig data innan nya poster skapas, vilket förhindrar dubbletter. Obligatoriska fält kontrolleras samtidigt så att ofullständiga rader flaggas istället för att importeras felaktigt. Loggning av varje import gör det enkelt att se vad som ändrats och varför.
Ja, med en API-koppling mellan affärssystem och webbshop kan ändringar i pris, lagersaldo eller produktinformation slå igenom nästan omedelbart istället för att vänta på ett schemalagt jobb. Det kräver att båda systemen har stöd för att skicka och ta emot uppdateringar via API eller webhooks. Vi väljer mellan realtid och schemalagd synk beroende på hur ofta datan faktiskt ändras.
Flerspråkig produktdata struktureras genom att varje textfält, som namn och beskrivning, kopplas till ett språk medan tekniska attribut som artikelnummer och mått delas mellan språkversionerna. Import och synk behöver då ta hänsyn till vilket språk varje rad tillhör. Vi sätter upp detta i både PIM och webbshop så att ni kan lägga till nya språk utan att bygga om strukturen.
Det krävs oftast en fil, ett API eller en FTP-anslutning från leverantören som innehåller produktdata i ett strukturerat format, exempelvis CSV eller XML. Vi bygger sedan ett schemalagt jobb som hämtar filen, mappar fälten mot er datamodell och uppdaterar produkterna automatiskt. Om leverantören saknar ett strukturerat format behöver en manuell mappning eller en mellanhandslösning sättas upp först.
Ja, kategorisering kan automatiseras genom regler baserade på attribut i importfilen, till exempel varugrupp eller leverantörens egen kategori, som mappas mot er kategoristruktur. Vi bygger även möjlighet att manuellt justera enskilda produkter som inte passar in i standardreglerna. Det sparar mycket manuellt arbete vid stora sortiment.
Det beror på hur ofta datan faktiskt ändras och hur kritiskt det är att informationen är aktuell, men lager och pris behöver oftast synkas oftare än textinnehåll som beskrivningar. Vanligt är att köra lager- och prissynk flera gånger per dag medan fullständig produktdata synkas en gång per dygn. Vi sätter upp intervallen tillsammans med er utifrån verksamhetens behov.
Ja, vi bygger skräddarsydda admingränssnitt där ni kan redigera produktdata direkt, utan att behöva gå via ett externt system, vilket är särskilt användbart för produkter som kräver manuell finjustering. Gränssnittet kan kopplas mot samma databas som används för import och synk så att data alltid är samstämmig. Det ger full kontroll utan att tumma på automatiseringen för resten av sortimentet.
API-synk sker i eller nära realtid genom direkt kommunikation mellan system, medan filimport bygger på att en fil genereras, skickas och läses in vid bestämda tidpunkter. API ger snabbare uppdateringar men kräver att båda systemen har stöd för det, medan filimport är enklare att sätta upp men innebär en viss fördröjning. Vi väljer metod utifrån vilka system som är inblandade och hur snabbt data behöver uppdateras.
Skicka oss frågan eller din webbadress, så återkommer vi med ett konkret svar.
Ställ din fråga