Process och arbetssätt

Processen börjar med kravinsamling och planering, följt av design, utveckling och testning innan lansering. Vi arbetar i tydliga steg där ni får möjlighet att granska och godkänna varje del innan vi går vidare. Efter lansering finns möjlighet till löpande support och vidareutveckling.

Er involvering är som störst i inledningen, när mål och krav ska klargöras, samt vid granskning av design och funktioner. Under själva utvecklingen arbetar vi mer självständigt, men stämmer regelbundet av med er. Ju mer tydliga svar och beslut ni kan ge längs vägen, desto smidigare löper projektet.

Vi anpassar arbetssättet efter projektets storlek och komplexitet. Mindre projekt drivs ofta med ett tydligt fast upplägg med definierade faser, medan större projekt kan dra nytta av ett mer agilt arbetssätt med kontinuerliga avstämningar och leveranser. Målet är alltid förutsägbarhet snarare än att följa en specifik metodik för sin egen skull.

Ni får löpande avstämningar via möten eller mejl beroende på vad som passar bäst för projektet. Vid större projekt kan vi också ge tillgång till en testmiljö där ni kan följa utvecklingen i realtid. Vi flaggar tidigt om något i tidsplanen eller omfattningen behöver justeras.

Ni får en tydlig kontaktperson hos oss som ansvarar för kommunikationen och samordnar det tekniska teamet internt. Det gör att ni slipper hålla reda på flera personer och alltid vet vart ni ska vända er med frågor. Kontaktpersonen följer projektet från start till lansering.

Vi testar funktioner, formulär, betalflöden och integrationer i en testmiljö innan lansering, samt kontrollerar att webbplatsen fungerar korrekt i olika webbläsare och på mobil. Vid mer komplexa lösningar, som konfiguratorer eller bokningssystem, testas även undantagsfall och felhantering. Ni får möjlighet att själva testa lösningen innan den går live.

Det är en normal del av processen att design justeras utifrån er återkoppling. Vi presenterar ett första förslag baserat på det underlag och de önskemål vi fått, och går sedan igenom vad som fungerar och vad som behöver ändras. Målet är att komma fram till en design ni är trygga med innan utvecklingen påbörjas.

Ändringar i omfattning hanteras genom att vi tydligt beskriver vad förändringen innebär för tid och kostnad innan den genomförs. Mindre justeringar ryms ofta inom befintlig plan, medan större tillägg hanteras som en separat överenskommelse. Vi undviker att låta scope växa okontrollerat utan att ni är medvetna om konsekvenserna.

Ja, ni äger koden, designen och innehållet som tas fram i projektet. Vi ser till att ni har tillgång till relevanta konton och källkod, så att ni inte är låsta till oss om ni skulle vilja byta leverantör längre fram. Det här klargörs redan i avtalet innan projektet startar.

Vi utgår alltid från det verksamhetsproblem ni vill lösa innan vi föreslår teknisk lösning eller design. Under projektet stämmer vi kontinuerligt av att funktionerna som byggs faktiskt stödjer era arbetsflöden. Design och teknik är medel för att nå målet, inte målet i sig.

Det viktigaste är snabb återkoppling på förslag, material och beslut som ligger hos er, till exempel texter, bilder eller godkännande av design. Förseningar i projekt beror oftast på väntetid från kundens sida snarare än på utvecklingstiden i sig. Vi är tydliga med vilka beslut som krävs och när.

Ja, vi samarbetar gärna med er interna personal eller andra leverantörer, till exempel de som sköter marknadsföring eller ett specifikt affärssystem. Vi definierar tydliga ansvarsområden så att det inte uppstår oklarheter om vem som gör vad. Bra samordning i inledningen sparar tid längre fram.

Vi följer etablerad praxis för struktur, säkerhet och prestanda, och granskar kod internt innan funktioner levereras. Vid integrationer och automatiseringar testas flöden mot verkliga eller simulerade data för att fånga fel tidigt. Kvalitetsarbetet är löpande genom hela projektet snarare än ett sista steg.

Vi felsöker och åtgärdar problemet så snart som möjligt, med prioritet utifrån hur allvarligt det påverkar verksamheten. Kritiska fel, som att en betalning eller integration inte fungerar, hanteras med högsta prioritet. Mindre problem läggs in i den löpande underhållsplaneringen.

Efter lansering kan ni välja att fortsätta samarbetet genom löpande support, underhåll och vidareutveckling, eller sköta det mesta själva om ni har egen kompetens. Många kunder väljer en kombination, där vi sköter teknisk drift och större förändringar medan de själva uppdaterar innehåll. Vi anpassar upplägget efter era behov och resurser.