Frakt och leverans

Vi kopplar transportörernas API:er direkt mot e-handelsplattformen eller via en fraktväxel som Ongoing eller Unifaun. Det gör att fraktpris, ombud och leveranstid räknas fram automatiskt i kassan utifrån kundens adress och varukorgens vikt. Etiketter och fraktsedlar kan skapas direkt från ordersystemet. Vi väljer lösning utifrån vilka transportörer ni redan använder och hur ni vill hantera returer.

Ja, fraktregler kan styras per land, region eller postnummer så att kunden bara ser relevanta alternativ i kassan. Det används ofta för att erbjuda ombudsleverans i Sverige men enbart hemleverans utomlands, eller för att stänga av vissa transportörer helt utanför Norden. Reglerna sätts upp i plattformen eller i fraktmodulen och kan kombineras med vikt- och prisregler.

Ja, vi bygger fraktkalkylatorer som räknar fram pris i realtid baserat på postnummer, vikt och volym redan på produktsidan eller i varukorgen. Beräkningen kan hämta priser direkt från transportörens API eller använda en egen prislista. Det minskar antalet överraskningar i kassan och sänker andelen avbrutna köp.

Vi kopplar ordersystemet mot transportörens etikett-API så att en fraktsedel genereras automatiskt när en order markeras som redo att skickas. Etiketten kan skrivas ut direkt i lagret eller skickas till en handdator, och orderstatus uppdateras samtidigt. Det tar bort manuell registrering och minskar risken för felskrivna adresser.

Ja, fraktregler kan bygga på ordervärde, totalvikt, volym eller en kombination av dessa. Ett vanligt exempel är fri frakt över en viss summa eller stegvis pris beroende på viktintervall. Vi sätter upp reglerna i plattformens fraktmodul så att de uppdateras automatiskt utan manuellt arbete i kassan.

Vi kopplar transportörens spårnings-API till orderbekräftelser och statusmejl så att kunden får en spårningslänk så fort paketet är skickat. Aviseringen kan skickas via mejl eller sms och uppdateras automatiskt om leveransstatus ändras. Detta minskar antalet supportfrågor om var paketet befinner sig.

Ja, de flesta transportörers API:er levererar en lista på närmaste utlämningsställen baserat på kundens postnummer, som visas som valbara alternativ i kassan. Vi bygger in den valfunktionen i checkout-flödet så att kunden ser avstånd och öppettider. Valt ombud skickas sedan med i fraktetiketten automatiskt.

Vi bygger returportaler där kunden själv registrerar en retur och får en returetikett skickad direkt till sin mejl. Returen kopplas till ursprungsordern så att lager och ekonomisystem uppdateras när paketet skannas in. Det går även att koppla på automatisk återbetalning via betalleverantören när returen godkänns.

Ja, vi bygger integrationer som skickar leveransstatus från transportören till både webshop och ekonomisystem så att order, lager och fakturering hänger ihop. Det innebär att en order markeras som levererad överallt samtidigt utan manuell uppdatering. Vanligt är att koppla detta mot Fortnox eller ett affärssystem via API.

Ja, vi sätter upp fraktregler kopplade till produktkategorier eller specifika attribut som vikt och mått, så att skrymmande varor automatiskt får rätt fraktalternativ. Det gör att en soffa kan kräva speditionsfrakt medan ett smycke går med brev. Reglerna hanteras i plattformens produktdata och kräver att fraktattribut är korrekt ifyllda.

Tiden beror på hur många transportörer som ska kopplas in och hur komplexa fraktreglerna är, men en integration mot en enskild transportör tar oftast klart kortare tid än en fullständig fraktväxel med flera bolag. Vi börjar alltid med att kartlägga era nuvarande flöden innan vi uppskattar omfattning. En tydlig kravbild från start gör processen snabbare.

Ja, fraktväxlar som Unifaun och Ongoing erbjuder API:er som går att koppla mot i princip vilken plattform som helst, oavsett om den är byggd i ett standardsystem eller helt skräddarsydd. Vi integrerar mot dessa system för att slippa bygga separata kopplingar mot varje transportör. Det ger även en samlad vy för orderhantering och etikettutskrift.

Vid internationell frakt behöver kassan räkna med moms och eventuella tullavgifter beroende på destinationsland, vilket kräver regler kopplade till landskoder i plattformen. Vi bygger in dessa beräkningar så att kunden ser rätt totalpris innan köp, och kopplar vid behov mot tjänster som hanterar tulldeklarationer automatiskt. Det minskar risken för att paket fastnar i tullen på grund av felaktiga uppgifter.

Ja, genom att kombinera lagersaldo med transportörens leveranstider för ett specifikt postnummer kan vi visa ett realistiskt leveransdatum redan på produktsidan. Det kräver att lagersystemet och fraktmodulen är kopplade till samma datakälla. Många kunder upplever detta som en tydlig konverteringshöjare eftersom osäkerhet kring leveranstid minskar.

Kostnaden beror på antal transportörer, hur komplexa fraktreglerna är och om det krävs koppling mot lager- eller ekonomisystem. En enkel koppling mot en transportör är betydligt billigare än en fullständig fraktväxel med flera bolag och avancerade regler. Vi tar alltid fram en offert utifrån en genomgång av era behov innan projektet startar.