Avtal, ägande och villkor

Ni äger fullt ut koden, designen och innehållet på den webbplats som byggs, förutsatt att inget annat anges i avtalet. Det innebär att ni fritt kan vidareutveckla, flytta eller anlita en annan part för förvaltning i framtiden. Vi är tydliga med äganderättsfrågor redan i offertfasen så att det inte råder någon osäkerhet.

Ett avtal beskriver normalt projektets omfattning, tidsplan, ansvarsfördelning, betalningsvillkor och vad som gäller för äganderätt och immateriella rättigheter. Det bör även tydliggöra vad som händer vid ändringar i projektets omfattning under resans gång. Vi säkerställer att alla väsentliga delar finns med innan arbetet påbörjas för att undvika missförstånd.

Ändringar i omfattning, så kallad tilläggsbeställning, hanteras genom att vi beskriver den nya funktionen eller ändringen och tar fram en uppdaterad tids- och kostnadsuppskattning innan den godkänns. Det säkerställer att båda parter är överens om vad som ingår och vad det kostar innan arbetet sätter igång. Ursprunglig tidsplan och budget påverkas endast av det som faktiskt läggs till.

Betalningsvillkoren varierar beroende på projektets storlek, men det är vanligt med en uppdelning där en del betalas vid projektstart och resten vid leverans eller enligt milstolpar under projektets gång. Det ger båda parter trygghet genom att arbetet finansieras löpande samtidigt som betalning kopplas till faktiskt utfört arbete. Villkoren specificeras alltid tydligt i avtalet.

Villkor för uppsägning av ett projekt eller löpande avtal regleras specifikt i avtalet och beror på var i processen projektet befinner sig. Redan utfört arbete faktureras enligt överenskommelse, och ni har fortsatt rätt till kod och material som tagits fram fram till den punkten. Vi är transparenta med detta redan innan avtalet skrivs under.

Det beror på överenskommelsen, men domän och hosting hanteras vanligtvis som separata kostnader utöver utvecklingsarbetet eftersom de är löpande tjänster snarare än en engångsleverans. Vi hjälper gärna till att sätta upp och sköta dessa delar, men det specificeras alltid tydligt vad som ingår i offerten så att det inte blir några överraskningar.

Hantering av kunddata och personuppgifter regleras enligt gällande dataskyddslagstiftning, vilket bör framgå av avtalet eller ett separat personuppgiftsbiträdesavtal om vi hanterar data å era vägnar. Det klargör bland annat vilken data som samlas in, hur den lagras och vem som ansvarar för vad. Vi rekommenderar alltid att detta finns tydligt dokumenterat, särskilt vid integrationer med tredjepartstjänster.

Ja, eftersom ni äger koden har ni rätt att få tillgång till den både under och efter projektets gång, exempelvis via ett delat kodförvar. Det gör det möjligt att alltid ha insyn i vad som byggs och säkerställer att ni inte är beroende av en specifik leverantör för att komma åt er egen webbplats.

Ansvar för fel och eventuella garantiperioder regleras i avtalet och varierar beroende på projektets art och omfattning. Normalt åtgärdas fel som beror på leveransen inom en överenskommen period efter lansering utan extra kostnad. Vi går alltid igenom vad som gäller specifikt för varje projekt innan arbetet påbörjas.

Ansvaret för att anpassa integrationen vid API-ändringar hos tredjepartstjänster som Fortnox regleras vanligtvis i ett löpande förvaltningsavtal, eftersom det är en extern faktor utanför den ursprungliga leveransen. Utan ett sådant avtal hanteras det som ett separat uppdrag när behovet uppstår. Vi rekommenderar att detta förtydligas redan vid projektstart för att undvika osäkerhet senare.

Ja, eftersom ni äger koden och innehållet fullt ut kan ni fritt anlita vem ni vill för vidareutveckling eller förvaltning. Vi ser till att koden dokumenteras och struktureras på ett sätt som gör den lätt att förstå för en annan teknisk part. Det är en viktig del av att bygga en lösning som inte gör er beroende av en enskild leverantör.

Offerten beskriver den föreslagna omfattningen, tidsplanen och priset baserat på den information som finns tillgänglig vid tillfället. Avtalet formaliserar sedan dessa villkor med mer detaljerade skrivningar om ansvar, äganderätt och betalningsvillkor innan arbetet påbörjas. Om något ändras mellan offert och avtal förtydligas det innan signering.

Sekretess kring verksamhetsinformation, system och affärsdata regleras normalt genom ett sekretessavtal, antingen som en del av huvudavtalet eller som ett separat dokument. Det innebär att information som delas under projektet inte får användas eller spridas utanför samarbetet. Vi tecknar gärna sekretessavtal innan känslig information delas, om det efterfrågas.

Licenser för tredjepartsverktyg, teman eller plugins som används i projektet specificeras i avtalet, inklusive vem som står som licensinnehavare och betalar eventuella löpande avgifter. I regel överförs eller registreras dessa i ert namn så att ni har full kontroll även om samarbetet med oss upphör. Det är viktigt att detta är tydligt för att undvika att funktionalitet slutar fungera vid ett eventuellt byte av leverantör.

Ja, avtalsvillkor kan anpassas efter särskilda krav som exempelvis offentlig upphandling, branschspecifika regelverk eller interna policyer kan ställa. Vi går igenom era specifika behov innan avtalet färdigställs för att säkerställa att det uppfyller relevanta krav. Det gäller bland annat frågor om datalagring, tillgänglighet och underleverantörer.